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                通知公告

                实时公布及解读协会重要通知及公告

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                关于在全市物业管理行业中集中推进“为民服务创先争№优”活动的通知

                时间:2012.02.20 来源:市物协

                济南市物业管理行业协会

                济物协字〔2012〕4号


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                关于在全市物业管理行业中集中推进

                “为民服务创先争优”活动的通知

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                各物业服务企业:

                去◥年下半年,根据国家住建部、省住建厅和市局的工作部署,协会印发□了《关于在全市物业管理行业中深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案》。各单位按照要求,紧紧围绕♀促进科学发展、着力改进服务作风、增强党员素质、解决突↓出问题等方面,根据实施方案做了大量着实有效的工作,部署开展了内容丰〗富、形式多样、各具特色的创建活动,服务意识、服务效能有了明显提升,活动取得了初步成效。

                按照住⌒ 建部、省住建厅和市局创先争优活动领导小组的■要求,目前创先争优活动进▽入了第二阶段(集中推进阶段),从现〗在到今年7月份结束。为进一步推动全市物业管理行业为民服务创先争优活动深入开展,现就本阶段有关工作重点通知如下:

                  一、认真总结梳理第一阶段工作,保质保量、不折不扣地完成规定动作,即开展好“三亮、三比、三评”工作

                各单位要把“三亮、三比、三评”作为深化为民服务创先争优的关键举措,结合实际,通过有效载体,将“三亮、三比、三评”落到实处。已被列为住建部联】络点的物业企业,要在前一阶段工作的基础上,集中精力、集中时间、集中力量抓好“亮服务窗口、亮党员身份、亮♀服务承诺”、“比技能、比作风、比业绩”、“群众评议、党员互评、领导点评”等创建活动的基础工作。

                为推动活动有效开展,协会将于近期组织召开“为民服务创先争优”活动调度会,听取各单位第一阶段工作情况交流,并协助市局物业处组织到有关单位对活动开展情况进行调研督导。各单位请及时将前一阶段有关活动实施情况进行总结,形成交流材料于2月28日前报协会秘书处。

                二、力求在解决突出问题上取得突破

                各单位要切实解决群众普遍关心、反映强烈的热点、难点问题;探索建立长效机制,强化制度建设。力求通过活动的开展,在Ψ增强服务能力、提升服务效率、提高服务品质、改善服务环境、打造服务品牌、塑造服务形象等为民服务方面取得实质性突破。

                三、加大宣传力度,注重培育典型,营造浓厚的活动氛围

                各单位要在总结第一阶段工作经验的基础上,积极树立富有特色的活动示范点,深入挖掘活动中涌现出的先进典型,充分发挥典型示范带动作用,整体提升活动质量。要采取多种形式,广泛宣传☆好典型,总结推广好做法,大力营造活动氛围。

                根据上级有※关部门要求,每月8日前,各单位需向市局物业处和协会秘书处报送本单位活动开展情况信息(通过邮∏箱报送jnfg710@163.com和jiwuxie@163.com)。内容除综合情况外,重点报道有特点的活动,突出的典型工作和个人事迹材料。协会杂志和网站将开设活动专栏,对各单位活动情况进行及时的宣传报道,同时推荐到住建部、省住建厅,部和省创先办将在全国和全省建设系统进行宣传推广。

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                附件:信息报送要点

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                信息报送要点

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                1、??? 组织开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的主要做法;

                2、??? 开展“三亮、三比、三评”活动和群众评议的主要情况;

                3、??? 选树典型、宣传典型的情况;

                4、??? 开展“四个一流”主题实践活动的做法及成效;

                5、??? 通过开展窗口单位和服务行业为民▓服务创先争优活动努力打造服务品牌情况。


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