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                通知公告

                实时公布及解读协会重要通知及公告

                首页 >通知公告>通知公告

                济南市∩物业管理行业协会关于加强春节期间住宅小区物业服务工作的通知

                时间:2014.01.24 来源:市物协

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                  济南市物业╳管理行业协会文件

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                关于加强春节期间住宅小区

                物业服务工作的通知

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                各物●业服务企业:

                春节将至,为加强节日期间各住宅小区的物业服务工作,保障广大业主过一个安全文明祥和的节日,现ξ就加强春节期间住宅小区物业服务工作的有关事宜通知如下:
                ????一、树立安全♀意识,开展隐患排ξ 查

                (一)各物业服务企业应当加强物业服务工作的检◥查,对物业服务区域内不安全、不稳定的↘隐患进行排查,督促物业企业▓对存在的问题及时整改,切实做好各项物业服务工作。特别是对存在不稳定隐患的物业服务项目,要联合所在地街道办事处》、社区居委会,采取有效措施←,防止群体性事件发生▅。

                (二)各物业企业在节日期间要严格落实小区项目经理值班和物╱业企业负责人检查制度。各小区服务处要安♂排足够的报修接待人员,落实应急预案措施和ζ 相关应急维修器材。有条件的住宅小区,可在小区』主入口和楼厅等部位,适度营造节日喜庆气氛。

                二、落实安全制度,完善物业服〓务

                (一)各物业企︽业要在节前集中力量对住宅小区的房屋结构、共用部位的装饰以及∏消防、电梯、管道等部位的使用情况进行专项安全检查,认真做好供水设备㊣ 和上水外露管线的防冻保暖工◣作,发现影响房屋正常使用和安全的隐患应当及╲时处置。集中搞好各小区卫生整治工作,对小区卫生进行一次全面、彻〓底的大扫除,重点做№好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。

                (二)要加卐大对住宅小区安全巡查的力度,组织检查秩序维护员的值班、巡逻情况和车辆◇进出、大宗物品出门登记↑情况,确保秩序维护员坚守工作岗位、提高警惕,防止偷盗案件的卐发生。

                (三)做好恶劣天气安全防范工作,杜绝事故隐患。各企业要制定Ψ 道路积雪清理应急预案,凡遇到下雪◥冰冻等恶劣天气,要立即行动,按⊙照责任分工和要求,相互配合、齐心协力搞好清雪除冰工作,为物业管理区域的居民创造一个∞安全ㄨ的出行条件和良好的生活环境。
                ????(四)加强消防安全宣传工作,利用多种形式进行防火♀安全宣传教育。加强消防监控的值班和巡逻观察,时刻掌握管理区域内的消防安全动态,并熟练掌握火灾○应急报警、人员疏散、初期火灾扑灭等应急预案。引导居民提高自我防范意识和对安全燃放〗烟花爆竹的认识,在小区内设立特定的烟花爆竹燃放地点,并加强对烟花爆竹燃放后的安全¤巡查工作,发现情况应立即采取措施,并及时向有关部门报告。

                三、加强节日值班检■查,强化行业监管力度

                各物业服务企业和物业企业要落实节日值班制度,及时解决居民对物业企业的投诉及反映的问题。各物业企业要♂将值班人员、联系电话在小区内公示,确保→通讯畅通,保证应急和突发事件能及时掌握并得到有效处理。各物业】服务企业要加强对所辖区住宅小区物业管理服务的监管和督查,重点是各物业企业的节日管『理制度和安全防范措施是否落到实处。对物业企业因思想不重视、措施不落实造成维修不及时、服务不到位█的,要依照有关规定严肃处理,直至追究有关□物业企业负责人的责任。如遇紧急情况,各物业服务企业要立即到达现场,做好∮协调处置工作,并及时报告相关部门工作人员。

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                二0一四年一月二十四日◣

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