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                通知公告

                实时公布及解读协会重要通知及公告

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                青岛《物业经营创新及服务标准化※管理特训营》邀请函

                时间:2016.07.13 来源:市物协

                课程前言

                ?

                ? ? ? ?在当前变化更加【剧烈的市场形势和竞争环境下,企业要想保持核心的市场竞争力,必须同时兼顾两个方面,一是¤转型升级与经营创新,在盈利模式与经营策略上不断尝试和吸取⌒ 经验;二是夯实经营服务的管理基本功,在精细化管控、标准■化管理方面开展系统性工作。

                ? ? ? ?面对物业行业新常态,物业企业应该如何应对各种各样的管理挑战?是科技化应用提高竞争力,还是平台资源ω共建?是〗资本运作,还是商业并购跨界发展?企业靠什么在激烈的竞争中保持快速发展?靠什么在成本飞涨的情况下实现利润倍增?靠什么在项目逐渐老化的□ 同时保持良好的品质?靠什么在升级转型的同时实现全员思维的∞转变?靠什么在人才→供应短缺的形势下打造优秀团◎队?物业行业是一个劳动密集型行业,“成本上升--物管费不变--盈利下降”已经成为行业问题,而如何把行】业问题转化为企业盈利翻盘的机会?物业管理的对象庞大复杂,如何通过标准化管理提高作业效率、降低生产成本『,最◥终提升企业盈利目标?种种问题必须解决,不能回避!为此,时代信立物业管理商学院课题组和专家经过多轮讨论隆重推出《物业经营创新及服务标准化管理特训营》课程,此课程在郑州、珠海成功举办,实用落实,深受企业▼欢迎,应青岛企业诚挚邀请在青岛举办第三轮,欢迎企业踊≡跃报名,具体事宜通知如下:

                课程特色

                ?

                1、来自物业管理行业的知名实战培训导师授课,全方位解读行业发展趋势和管理挑战方面的最∮新动态,分享知名企业在运营策略管理、商业模式创新、成本管控◣和提升业绩等方面的实操经验,解构标杆企业在精细化和标准化管理方面●的最新成果,为企业和管理者提供清晰明确ζ 的管理行动指南!

                2、各地优秀的物业人汇聚一堂,组建高端物业人交流的平╳台,让您在交友中学习,在学习中提○升,在提升中发√展!

                邀请对象

                ?

                1、房地产和物业行业主管部门和行业协会领导;
                2、物业公司总经♀理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中★高层管理人员;
                3、房地产企业分管物业领导、客服经理等相关人员;
                4、房地产开发及物业服务企业的董事长、总裁、总经理、副总经理▽等决策层。

                培训大纲

                ?

                第一单元 物业管理盈利模式&经营策↘略创新

                议题1、物业管理行业的历史、现状和趋势

                1.物业㊣管理发展历史回顾 ? ? ? ? ??

                2.从数据看物业管理行业的困境与出路

                3.物业管理行业的最新数据解读 ? ??

                4.红旗还能打多久?——行业最亮点启△示

                5.行业三十多年未有之大变局——王健←林现身中物协理事会论坛深意何在?

                6.房地产企业纷纷转向为哪般?还有哪些外来者想闯入物业管理的领地??
                议题2、盈利模式&经营策略概⊙述
                1.从可◆口可乐、麦当劳看盈利模式的重要性????
                2.盈利模式的基本概念
                3.盈利模式的三∩个阶段与三个层次????????????
                4.经营策略的含义
                议题3、物业︾管理六大盈利模式
                1.传统模式??????
                2.项目资源开发模式?????????
                3.项目需求开发模式????????????????????????
                4.平台模式????????
                5.集成☆商模式??????????????????
                6.?企业资源输出模式
                议题4、物业管理九大经营策略
                1.挖潜策略??????????
                2.延伸策略??????????
                3.服务营销策略????????????????????
                4.集中策略????????????????
                5.外包策略?????????????????
                6.顾客导向策略◣
                7.问〓题导向策略????????????
                8.共生策略?????????????????
                9.信息化策略
                议题5、经典案例分享
                第二单元??十大办法:物业服务企业实施标准化管理的行动指南

                议题1、来龙去脉:标准化管理的历史溯源↘
                1.开创历史的天才之作???????????????????
                2.标准化的基本逻辑
                3.泰勒标准化管理的重要启示
                议题2、八大策略:物业服务标准化管理的〇必要性分析?
                1.标准化与执▲行力????
                2.标准化与人力资源结构?????
                3.标准化与服务品质管控????????????????
                4.标准化与信息化????
                5.标准化与服务●外包管控?????
                6.标准化与精细化管理?
                7.标准化与企业转型升级????????????????????????
                8.标准化ξ与风险防范
                议题3、七大问题:物业服务标准化管理的现状与问题
                1.“经验管理”盛行??????????
                2.中看〓不中用????????
                3.执行不到位↓?????????
                4.易用性差?????????????????
                5.缺乏快速完善机制?????
                6.通用版本流行缺乏针对性?????????????????????????
                7.优化和简化不足ξ 
                议题4、物业服务标准化的特殊之处
                1.物业服务工作无法进行预设?????????????
                2.物业管理的环境因素差『异大
                3.物业服务产品的决定性因素?????????????
                4.物业服务是不连续的标准◇化
                5.物业服务的体验标准至关重要???????????
                6.物业服务定额管理有特殊难点
                议题5、十大方法:物业服务企业标准化管理的策略与方法
                1.遵循个性︽化原则???????
                2.简化,简化,再简化??????
                3.立足■于建立支持系统
                4.工具的标准化?????????
                5.实验氛围与》试点机制??????
                6.快速完善机制
                7.依靠基层微创新???????
                8.抓住ㄨ关键层级???????????
                9.专业人才培养
                10.标准、文化与纪律并重

                ?

                主讲嘉宾

                王兆春

                ?时代信▅立物业管理商学院高级顾问
                ?时代信立物业标准化研究中心高级顾问

                ?物业项目运作实战专家

                ?中国物业管理协会行业发展╱研究中心 研究员 ?

                ?国家物业服务标准化技术委员会 ?委员

                ?中国物业管理协会标工委专家委员会 委员

                ?广州大学、广东工业大ぷ学 ? 硕士生导师

                ?广东卫视《社会纵向》栏目特邀嘉→宾 ?

                ?广州电台《讲掂物业》节目特〗约嘉宾

                ?

                ? ? 王兆春老师近几年服务过的企业:(北京第一太平戴维斯、中海油卐物业、云南城投物业、中建物业、绿城物业、首开物业、招商局物业、南方电网、公诚物业、城建物业、长庆@ 油田后勤集团、中航物业湖南公司、天安物业、广州新︾东升物业、卓越物业、万宁物业、西安荣鑫物业、陕西溢海嘉业顾问公司、深圳诚则成顾问公司、深∏圳德诚物业、恒大金碧□物业、广东外运物业、广东翔顺物业、山东功成教育、广◤州建银物业)其他:(东莞市房〇管局、佛山市房管局、惠州市农业银行、

                广州供销合↓作社)。

                培训时间

                ?培训地点:青岛中央商务饭店(市南区丰县路8号

                报到时间:2016年8月11日下午(酒店一层大厅)14:30报到领取资料

                学习时间:8月12-13日 

                培训收费

                ?

                本次课程①收费2280元/人(含授课费、资料费;12、13号午餐费),住宿人员费用▲350元/天(含双早),三人间500元/天(含三早)会务组可统一安排,费用自理

                联系方式

                ?

                时代信立国际管理咨询(北京)有限公司

                地址:北京市【朝阳区安立路68号飘亮广场办公『楼C座348

                联系人:? 张 左 ????????????? 微信号:18618195570

                联系方式:010-648091981? 8618195570 ??010-64808598(F)

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