济南市物业管理行业协会关↘于举办济南市物业服务行业技能比武大赛的通知

时间：2019.08.13

济物协字〔2019〕12号

关于举办济南市物业服务行业技能比武

大赛的通知

各物业服务企业：

为迎接新中国建国七十周年，全国●争相开展大竞赛、大比武活动。2019 年是全国、山ξ东省物业管理行业“标准建设年”，为贯彻落实行业发展规划，大力推进高♀层次、高技能人才队伍ξ　建设，加快提高我市物业管理行业职业技能水平，培养和选拔技◥能人才，充分弘扬劳模精神、工匠精神，进一步掀↘起物业员工学技术、练本领、比技能、创一流▓的竞赛热潮，提升物业管理服务能力和服务品质，展示物业服务行业的专业形象和精神风貌，济南市物业管理行业协会决定在本》市物业服务行业开展技能比武大赛。现将有关事项通知如下：

一、?组织机构

指导单位：济南市住房和城乡建设局▅

主办单位：济南市物业管理行业协会

二、?比武时间、地点

拟定于9月27日（周五）上午九点，地点另行╱通知。

三、?比武内容

（一）物业管理员

1、比武人数：每单位限2人。

2、比武内容：由理论知识考核和实际操作两部分组成。理论知识考试内容♂主要包括物业管理基本制度ω　与政策、物业管理实务、不同业态』物业管理技术和标准化相关内容。实操考核为主题演讲。理论知识考试为闭卷考〓试，实操考︾核为现场实地比赛。技术文件△另行通知。

（二）客户服务展示

1、比武人数：6名（含带队指挥∏员1名），形象展示全部参加。

2、比武内容：形象展示，客服礼仪形㊣　象展示操。裁判员按形象展示评分标准◤对参赛队伍进行评分。技术文件另行◇通知。

（三）秩序维护形象展示

1、比武人数：9名（含带队指挥员1名）

2、比武内容：形〓象规范展示：包括着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流№程由带队指挥员先向裁判长报告，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判【员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。技术文件另行通知。

四、竞赛规则

（一）参赛队员应在规定的时间内↑到达竞赛场地处签到，由裁判或工作人员核验参赛员工工作证。确认参赛员工身份卐无误后，进行现场抽签，参赛员工凭※抽签号确定比赛顺序。

（二）竞赛裁判员或评◥委在市物协副会长单位中产生，竞赛裁判（评委）需本着“实事求是、公平公正”的⊙原则对参赛人员进行打分，竞赛人员必须服从裁判的一切判罚，如参赛部门、班组或个人对裁判判罚提出疑①义，可向竞赛∑领导小组提出仲裁。

（三）存在安全风险的竞赛项目，活动之前应组织♀裁判员、计时员和其他工作人员召开交底会议，明确工作人○员职责；同时，对所有参赛队员进行安全教育，避免在比赛过程中发生安全事故。

（四）集体竞赛项目以班组为单位报名参赛，具体参〗赛人员名单，原则上要求按照随机抽取或轮换等方式确定，避免每次都是指定人员参¤赛，不能如实反映班组、岗位总体技能水平。

五、竞赛奖项设■置

（一）物业管理员以个人名义参赛，客服、秩序均以团队名义参赛；每项竞赛项目均设置一、二、三等奖；

（二）三项均报名参赛的企业，参与团体奖排名，团体奖的分数确♂定规则另行下发。

六、报名方式

即日起开始报名，请各→物业企业于8月23日之前将《行业技术比武活动表》盖章后送至协会秘书处（经四小纬五路5号二楼），另将】电子版材料发送至协会邮箱jiwuxie@163.com。

七、联系方式

联系人：张明哲，联系电话： 82077108。

附件1：《济南市物业服务行业技能█比武报名表》

附件2：《济南市物业服务行业技能比『武领队登记表》

注：附件可前往此网站“下载中心”中下载。

济南市物业管理行业协会

2019年8月13日

济南市物业服务行业技能比武报名表

姓??名

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性　?别

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出生年月

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照片

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2?寸

文　化

程　度

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政治面貌

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技术等级

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工　作

年　限

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现从事职业

（工?种）

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从事本职业

（工种）年限

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身份证号

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联系电话

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工∮作单位意见

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济南市物业服务行业技能比武领队登记表

领队

　

工作单位

　

职务

　

联系

电话

　

　

参赛选手

序号

参赛工种

姓名

性别

出生

年月

文化程度

职务

联系电话

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

　

工作单位意见◣

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参赛选手
序号	参赛工种	姓名	性别	出生年月	文化程度	职务	联系电话







工作单位意见◣	???????????????????????????????????????????????????????????????（盖章）
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内容标题23

注：附件可前往此网站“下载中心”中下载。